Увеличение конверсии сайта для стоматологической клиники

Проведены работы по увеличению конверсии сайта:

Сбор аналитики. Изучение поведения пользователей на каждом экране всех активных посадочных страниц.
Анализ звонков клиентов для определения скрытых потребностей и возражений, которые можем закрыть на сайте.
Проведение конверсионного и технического анализа текущих посадочных страниц. Поведенческий и когортный анализ посетителей на сайте:
1. Анализ тепловых карт скроллинга.
2. Анализ тепловых карт кликов.
3. Просмотр записей сессий вебвизора: поведение пользователей на сайте.
4. Отслеживание показателей процента отказа и вовлеченности посетителей.
5. Отслеживание статистики по сегментам аудиторий.
Еженедельный анализ конкурентов, какие офферы рекламируются у конкурентов.
Разработка новых гипотез и проведение A/B тесты элементов на сайте. Тестирование офферов на посадочных страницах для увеличения конверсий
Написание и внедрение рекомендаций и технических заданий по улучшению текущих страниц и созданию новых.
Внедрение сквозной аналитики.

Разработали серию Landing Page для дальнейшего продвижения. Полный комплекс работ:

Попиксельная прорабатка дизайна
- всплывающие окна
- иконки
- инфографика
- кнопки
- работа с графикой
- ретушь
Адаптивная верстка с акцентом на смысловые элементы.
Добавление форм обратного звонка
Подключение Call-tracking для отслеживания всех заявок с сайта
Тестирование сайта по 23 техническим и конверсионным показателям

Провели работы по настройке контекстной рекламы Яндекс Директ и Google Ads:

Составили карты ключевых слов путем перекрестного перемножения:

Парсинг ключевых фраз:
Горячие и теплые.
Околоцелевые запросы.
Семантические ядра конкурентов.
Названия продуктов и компаний конкурентов.

Обработали массив ключевых фраз. Разделили на категории:

По теплоте потребности.
По аудиториям.
По видам продукта.

Проработали минус-слов и минус-площадки.

Написали заголовки и тексты объявлений исходя из УТП. Настроили дополнительные параметры:

Быстрые ссылки.
UTM-метки.
Пол, возраст, гео.
Lookalike и т.д.

Разработали кампании догоняющей рекламы:

РСЯ в Яндекс.
КМС в Google.

Настроили кампании на возврат посетителей не совершивших целевое действие:

ретаргетинг в Яндекс.
ремаркетинг в Google.

Каждую неделю собираем отчет о показателях рекламы, изменениях показателей, проделанных работах, запланированных задач, рекомендациях исходя из еженедельной аналитики конкурентов.

Провели работы по внедрению CRM Битрикс24 и интеграция с Ident:

1. Написание ТЗ на автоматизацию. Работы по написанию Технического Задания на внедрение систем автоматизации в компании:
  1. Агрегация данных и описание процессов.
  2. Описание логики прохождения по этапам воронки продаж:
    - Какие критерии должны быть выполнены.
    - Какие поля обязательны для заполнения на каждом этапе.
    - Какие задачи и кем должны быть выполнены на каждом этапе.
  3. Описание как должны выглядеть карточки лидов / сделок.
  4. Описание ролей пользователей в компании и уровней доступов.
  5. Описание необходимых интеграций со сторонними сервисами и логики работы с ними.В результате готовое Техническое Задания для внедрения системы автоматизации работы администраторов, описывается индивидуально под бизнес-процессы каждой конкретной компании. Это позволяет внедрить CRM систему для ускорения обработки заявок администраторами и предоставлению пациенту наиболее полного сервиса. Руководителям дает полную картину происходящего и позволяет управлять клиникой на основе показателей.
2. Внедрение Битрикс24, перенастройка телефонии и коллтрекинга, интеграция CRM с Ident:
  1. На основе описанных бизнес-процессов простроили логику работы с заявками, создали воронки продаж.
  2. Автоматизация задач исходя из статусов и заполненных параметров.
  3. Интегрировали IP телефонию с CRM системой.
  4. Описали логику перехода от этапа к этапу:
    - Какие критерии должны быть выполнены.
    - Какие поля обязательны для заполнения на каждом этапе.
    - Какие задачи и кем должны быть выполнены на каждом этапе.
  5. Настроили карточки: лиды, сделки, контакты, компании.
  6. Интеграция с сайтом, whatsapp, instagram, ip телефонией. Сделали так, чтобы заявки с сайта попадали напрямую в CRM.
  7. Написали инструкции по использованию CRM системы и видео обучение работе в Битрикс 24 сотрудников, Zoom созвоны с ответами на вопросы по работе с CRM.
  8. Настроили аналитику и сбора статистики в необходимых разрезах

Создание и продвижение сайтов стоматологий, медицинский маркетинг для клиник разного ценового сегмента

Обязательно посмотрите наши кейсы увеличения потока пациентов в медицинские центры различного уровня и масштаба. Среди наших клиентов вы найдете как частные клиники, так и большие федеральные сети медцентров. Анализ рынка и прогноз продаж в клинике, распаковки смыслов, создание УТП и позиционирование, отстройка от конкурентов, брендингу, анализу и созданию пути пациента, создание продающих сложных многоуровневых сайтов.

Все работы начинаем с подробного прописывангия технического задания на внедрения, чтобы понимать что будет в результате работ и какой полезный эффект получит бизнес клиента. Только после того, как и наше интернет-агентство и наш Заказчик понимаем что необходимо, зачем это делается и куда двигаемся, начинаем работать над внедрением элементов стратегического маркетинга.

Увеличиваем представление клиник в digital-среде на системном уровне через: проектирование и разработкой функционала, SEO продвижение, таргет в соцсетях, контекстная реклама, внедрение CRM Битрикс24, интеграция с Ident, работа со скриптами продаж, поканальная интернет-аналитика, увеличение конверсий, SMM, работа с репутацией в сети SERM, ведение рекламных кампаний и доведение до результата в увеличении записей, доходимости пациентов до клиники и продаж локальных и комплексных планов лечения различных заболеваний.