Увеличение конверсии и продвижение клиники без аппаратной коррекции фигуры
В первую очередь нами была проведена работа по увеличению конверсии сайта:
- Сбор аналитики. Изучение поведения пользователей на каждом экране всех активных посадочных страниц.
- Анализ звонков клиентов для определения скрытых потребностей и возражений, которые можем закрыть на сайте.
- Проведение конверсионного и технического анализа текущих посадочных страниц. Поведенческий и когортный анализ посетителей на сайте:
- Анализ тепловых карт скроллинга.
- Анализ тепловых карт кликов.
- Просмотр записей сессий вебвизора: поведение пользователей на сайте.
- Отслеживание показателей процента отказа и вовлеченности посетителей.
- Отслеживание статистики по сегментам аудиторий.
- Еженедельный анализ конкурентов, какие офферы рекламируются у конкурентов.
- Разработка новых гипотез и проведение A/B тесты элементов на сайте. Тестирование офферов на посадочных страницах для увеличения конверсий
- Написание и внедрение рекомендаций и технических заданий по улучшению текущих страниц и созданию новых.
- Внедрение сквозной аналитики при необходимости.
Настроили таргетированную рекламу в соцсетях.
Провели работы по настройке таргетированной рекламы в сетях Facebook, Instagram:
- Описали целевую аудиторию, их интересы для дальнейшей работы с портретом и аватаром клиента.
- Собрали активную аудиторию по портрету клиента с помощью специализированного софта:
- Существующие клиенты для прогрева и дальнейших допродаж.
- Потенциальных клиентов для догрева.
- Lookalike аудиторий.
- Подписчиков групп и страниц у конкурентов.
- Аудитории со смежными интересами.
- Обработали собранный массив и сегментацию.
- Разработали рекламные объявления.
- Создали креативы для тестирования.
Настроили дополнительные параметры:
- Пиксель ретаргетинга.
- Виды баннеров и слайд-каруселей.
- Временные ограничения.
- UTM-метки.
- Пол, возраст, гео.
- Lookalike и т.д.
Каждую неделю собираем отчет о показателях рекламы, изменениях показателей, проделанных работах, запланированных задач, с рекомендациями по новым офферам и креативам.
Результат:
Прогнозируемо увеличилось количество заявок. Поток целевых лидов стал дешевле, последующие конверсии выше, клиенты теплее и интереснее.
Когда мы начинали работу с клиникой SCULPTURICA, перед нами стояла задача: увеличить количество целевых заявок и сделать их дешевле. Сайт уже был, реклама тоже работала, но результаты не удовлетворяли. В этой статье команда Web Armada на конкретном кейсе покажет, как системный подход к разработке продающего сайта и настройке рекламы (в том числе Яндекс.Директ) позволяет прогнозируемо расти. Мы не будем гадать — мы опираемся только на данные и факты из нашей работы.
Этап 1. Превращаем сайт в машину продаж
Любая разработка продающего сайта начинается с анализа. Мы провели глубокое исследование того, как пользователи взаимодействуют с ресурсом SCULPTURICA. Для этого использовали несколько инструментов:
- Сбор и изучение поведенческой аналитики. Мы смотрели, что происходит на каждом экране всех активных посадочных страниц.
- Анализ звонков клиентов. Чтобы понять скрытые потребности и возражения, которые можно закрыть прямо на сайте.
- Конверсионный и технический анализ страниц. Оценили, насколько текущие страницы соответствуют задачам бизнеса.
- Поведенческий и когортный анализ посетителей. Изучили, как ведут себя разные группы пользователей.
- Тепловые карты скроллинга и кликов. Увидели, до какого места доходят люди и куда нажимают.
- Записи сессий вебвизора. Посмотрели своими глазами, где возникают трудности.
- Отслеживание показателей отказа и вовлечённости. Замерили, насколько сайт удерживает внимание.
- Статистика по сегментам аудиторий. Поняли, чем отличаются те, кто уходит, от тех, кто покупает.
Параллельно мы еженедельно мониторили конкурентов: какие офферы они рекламируют, как строят коммуникацию. Это давало пищу для гипотез. Далее мы разрабатывали гипотезы и проводили A/B тесты элементов на сайте. Особое внимание уделили тестированию офферов на посадочных страницах — именно они часто становятся ключом к росту конверсии. По итогам тестов мы писали рекомендации и технические задания для улучшения текущих страниц и создания новых. Там, где требовалось, внедряли сквозную аналитику.
Этап 2. Настройка рекламы: от портрета ЦА до еженедельных отчётов
Параллельно с работой над сайтом мы запустили таргетированную рекламу в соцсетях (Facebook и Instagram). Вот как строился этот процесс:
- Описание целевой аудитории. Мы детально описали интересы потенциальных клиентов, чтобы сформировать точный портрет и аватар клиента.
- Сбор активной аудитории с помощью спецсофта. Мы собрали несколько сегментов: существующие клиенты (для прогрева и допродаж), потенциальные клиенты (для догрева), lookalike-аудитории, подписчики конкурентов, аудитории со смежными интересами.
- Обработка и сегментация. Весь массив данных был очищен и структурирован.
- Разработка объявлений и креативов. Мы создали несколько вариантов рекламных объявлений и креативов для тестирования.
- Настройка дополнительных параметров: установили пиксель ретаргетинга, выбрали форматы (баннеры, карусели), настроили временные ограничения, UTM-метки, пол, возраст, гео и lookalike-аудитории.
- Регулярная отчётность. Каждую неделю мы собирали отчёт: показатели рекламы, изменения, проделанные работы, задачи на следующий период и рекомендации по новым офферам и креативам.
свежие
кейсы
Весь этот комплекс работ, от разработки продающего сайта до настройки рекламы в Яндекс.Директ и соцсетях, дал измеримый результат. В нашем портфолио вы можете увидеть и другие примеры, но кейс SCULPTURICA показателен именно системностью подхода.
Таблица: Этапы работы и их содержание
| Направление | Действия | Инструменты и методы | Результат для бизнеса |
|---|---|---|---|
| Аналитика сайта | Изучение поведения на каждом экране, анализ звонков, когортный анализ | Вебвизор, тепловые карты кликов и скроллинга, записи сессий | Выявлены точки роста и скрытые потребности клиентов |
| Конверсионный анализ | Оценка текущих страниц, отслеживание отказов и вовлечённости | Метрики, сегментация аудитории | Понимание, какие страницы работают плохо и почему |
| Анализ конкурентов | Еженедельный мониторинг офферов конкурентов | Парсинг, ручной анализ | Актуальные рыночные данные для гипотез |
| Разработка гипотез и тесты | A/B тестирование элементов и офферов | Сплит-тесты | Выявлены winning-варианты, повышающие конверсию |
| Внедрение изменений | Написание ТЗ, создание новых страниц | Рекомендации по улучшению | Сайт адаптирован под потребности ЦА |
| Сбор и сегментация аудитории для рекламы | Сбор существующих, потенциальных, lookalike-аудиторий, подписчиков конкурентов | Специализированный софт | Точное попадание в целевую аудиторию |
| Создание и настройка рекламы | Разработка креативов, настройка таргетинга, UTM-меток, ретаргетинга | Facebook Ads, Instagram Ads | Рекламные кампании с высокой релевантностью |
| Еженедельная отчётность и оптимизация | Сбор показателей, планирование, рекомендации по новым офферам | Регулярные отчёты | Постоянное улучшение эффективности рекламы |
Результат, который мы получили
Главный итог нашей работы для SCULPTURICA сформулирован предельно чётко: прогнозируемо увеличилось количество заявок. Поток целевых лидов стал дешевле, последующие конверсии выше, клиенты теплее и интереснее. Именно так и должна выглядеть разработка продающего сайта и рекламы — не как набор разрозненных действий, а как система, каждый элемент которой работает на конечный результат.
свежие
кейсы
В нашем блоге вы найдёте ещё больше статей о том, как мы добиваемся таких результатов для разных ниш. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе.
Краткий вывод
Кейс SCULPTURICA наглядно показывает, что разработка продающего сайта и настройка рекламы — это не разовые действия, а непрерывный процесс анализа, тестирования и оптимизации. Когда вы опираетесь на данные, а не на интуицию, результат становится предсказуемым. Количество заявок растёт, их качество улучшается, а стоимость снижается.
Хотите такой же результат для своего бизнеса? Команда Web Armada готова провести аудит вашего сайта и рекламы, разработать стратегию и внедрить изменения. Посмотрите отзывы наших клиентов — мы умеем делать системы, которые работают. Давайте обсудим вашу задачу!
