Создание сайта салона красоты и digital реклама

Задача: увеличение постоянных клиентов в премиальный салон красоты. 

Трехфакторная аналитика

1. Проведены интервью с собственником бизнеса и ключевыми лицами.
2. Сделан сводный анализ сайтов и страниц инстаграм конкурентов. Сделан обзвон конкурентов, сбор предложений, запись звонков и перевод их в текст. Составлены списки единиц смыслов, которые они доносят. Сделан обход и анализ салонов конкурентов.
3. Сделан обзвон клиентов как отдел контроля качества. Проведены тайные закупки у компании Заказчика. Анализ звонков Заказчика и составление списка рекомендаций для внедрения.

Далее мы произвели обзвон клиентов на качество обслуживание в салоне

Следующими шагами были:

1. Проверка администраторов салона красоты на соответствие разговора скрипту.
2. Настройка коллтрекинга и наполнение сайта
3. Оптимизация изображений на сайте
4. Настройка виджетов обратного звонка, стадного инстинкта, онлайн-чата, квизов. 

Создали быстрый Landing Page

1. Анализ спроса в разрезе услуг.

Создание одностраничного сайта на наиболее популярный вид услуг

Страница с представлением стилистов была выполнена следующим образом: была проведена фотосессия, а стилисты были разбиты на подгруппы. Пользователь может зайти на сайт, выбрать подходящего стилиста и записаться к нему онлайн. 

Сделали удобный и прозрачный прайс для клиента с указанием уровня мастеров и вида услуги.

Показали референсы стрижек и укладок, которые являются последними тенденциями в мире моды. 

Создали продающий корпоративный сайт

1. Смысловая упаковка. Создание уникальных торговых предложений и проработка акций.
2. Проработка структуры сайта исходя из анализа клиентов, конкурентов и интервью с собственником и ключевыми лицами.
3. Создание корпоративного продающего сайта, с описанием всех услуг исходя из структуры по предпочтениям клиентов.
4. Добавление ярких форм захвата.
5. Проработка шапки сайта, увеличение телефона, добавление кнопки обратного звонка.
6. Добавление форм записи на каждую страницу.
7. Проработка страниц мастеров, добавление описаний, отзывов о мастере.
8. Разместили отзывы и мастеров на главной странице.

Добавление quiz-виджета с квалифицирующими вопросами для сбора сегментированных лидов.

Сделали контекстную рекламу.

Провели работы по настройке контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google Ads:

1. Составили карты ключевых слов путем перекрестного перемножения.
2. Парсинг ключевых фраз:
3. Горячие и теплые.
4. Околоцелевые запросы.
5. Семантические ядра конкурентов.
6. Названия продуктов и компаний конкурентов.

Обработали массив ключевых фраз. Разделили на категории:

1. По теплоте потребности.
2. По аудиториям.
3. По видам продукта.

Проработали минус-слов и минус-площадки.

Написали заголовки и тексты объявлений исходя из УТП. Настроили дополнительные параметры:

1. Быстрые ссылки.
2. UTM-метки.
3. Пол, возраст, гео.
4. Lookalike и т.д.

Разработали кампании догоняющей рекламы:

• РСЯ в Яндекс.
• КМС в Google.

Настроили кампании на возврат посетителей не совершивших целевое действие:

1. ретаргетинг в Яндекс.
2. ремаркетинг в Google.

Настроили таргетированную рекламу в соцсетях.

Провели работы по настройке таргетированной рекламы в сетях Facebook, Instagram:

1. Описали целевую аудиторию, их интересы для дальнейшей работы с портретом и аватаром клиента.
2. Собрали активную аудиторию по портрету клиента с помощью специализированного софта:

• Существующие клиенты для прогрева и дальнейших допродаж.
• Потенциальных клиентов для догрева.
• Lookalike аудиторий.
• Подписчиков групп и страниц у конкурентов.
• Аудитории со смежными интересами.
• Обработали собранный массив и сегментацию.
• Разработали рекламные объявления.
• Создали креативы для тестирования.

Настроили дополнительные параметры:

• Пиксель ретаргетинга.
• Виды баннеров и слайд-каруселей.
• Временные ограничения.
• UTM-метки.
• Пол, возраст, гео.
• Lookalike и т.д.

3. Ведение рекламы и тестирование новых аудиторий и офферов на них

Проведены работы по оптимизации рекламных кампаний контекстной и таргетированной рекламы в целях понижения стоимости заявок и увеличения охватов:

1. Сбор статистики и постоянный анализ действующих рекламных кампаний.
2. Оптимизация объявлений и увеличение CTR.
3. Чистка рекламного трафика. Отключение фраз, не приносящих заявок.
4. A/B и сплит-тесты объявлений, докрутка рекламных объявлений и изображений.
5. Работа со ставками исходя из стратегии.
6. Периодическое добавление новых ключевых фраз.
7. Мониторинг и аналитика конкурентов, их объявлений и новых акций.
8. Подключение коллтрекинга для отслеживания источников звонков.
9. Описание и сбор новых сегментов целевой аудитории, их обработка и включение в работу.