Колл трекинг

Колл трекинг – способ отслеживания звонков на сайт. Технология поможет провести анализ звонка, детализацию, понять потребителя, определить, насколько эффективна используемая реклама, что нужно изменить, что улучшить, а что лучше не использовать для продвижения продукции/услуг.

В рамках одного рекламного канала коллтрекинг показывает какие объявления принесли больше конверсий, таким образом контекстная реклама становится управляемой. Снижая цены перехода или отключая не работающие ключевые фразы и объявления, и усиливая те, которые показывают высокую конверсию мы помогаем компаниям увидеть ценность каждого звонка, как следствие увеличить продажи.

Это ведет к тому, что ваш бизнес экономит на нецелевом трафике, переключая этот бюджет на хорошо сработавшие объявления. Увеличивая охваты и бюджеты на нужные источники мы экономим рекламные бюджеты, снижая общую стоимость заявок.

Как работает технология?

Call tracking – способ проанализировать чистоту онлайн трафика и конверсию по источникам рекламы. Как это работает: посетитель заходит на страницу, система call tracking выдает уникальный номер телефона. Посетитель может изучает ваши товары или услуги, информацию, после производит звонок. Задача системы коллтрекинга – сопоставить звонок с конкретным посетителем, его источником и номером объявления через UTM-метку.

Настройка коллтрекинга позволяет отследить следующие виды звонков:

1. Целевые. Человек звонит с целью купить/заказать товар/услугу (в рамках цикла продажи), длительность разговора больше 30 секунд. У каждой компании свой цикл продажи. В интернет-магазине, который реализовывает мебель цикл продаж может составлять от 3 до 7 дней, в компаниях недвижимости от 30 до 365 дней.
2. Повторные. Повторный звонок в рамках цикла, длительностью больше 30 секунд.
3. Уникальные. Звонок может быть пропущен, суть обращения значения не имеет.
4. Первые целевые. Здесь значение имеет номер телефона, длительность больше 30 секунд.
5. Уникально-целевые. Первое обращение стало целевым.

Колл трекинг актуален как для увеличения эффективности постоянной лидогенерации в бизнесе, так и для больших рекламных кампаний, праздничных продаж, акций, когда есть масштабные всплески трафика.

Особенности

 Мы выделяем такие особенности call tracking:

1. Обоснование расходов на рекламу. Мастера помогут отследить звонки, сделают их анализ, вычислят эффективность.
2. Определение рентабельности контекстной рекламы. Call tracking определяет ROMI рекламного объявления. Эксперты детализируют полученную статистику по отдельным ключевым словам. Это поможет заказчику понять, какие ключевые слова ведут к продажам.
3. Определение мотивации клиентов. Вы будете знать, каким способом клиент попал на страницу, что побудило совершить телефонный звонок.
4. Улучшение контента. Мастера составят для вас рейтинг телефонных звонков.

Система поможет определить, откуда пришел клиент, получить прозрачную статистику с достоверной информацией, узнать, какой вид маркетинга приносит отдачу.

Если в вашей компании стоит задача сделать прозрачным работу с входящими звонками и внедрить коллтрекинг или сквозную аналитику, оставляйте свои контактные данные в форме ниже. Мы свяжемся с Вами, сделаем аудит вашего маркетинга, подберем необходимый сервис и тариф, свяжем сервис коллтрекинга с вашей телефонией и покажем как можно увеличить конверсию в вашем отделе продаж.