Работа с командой
- Определение профессионализма/должности, системы развития.
- Создание карты рабочего дня.
- Определение роли и функционала руководителя отдела продаж и/или старшего менеджера.
- Определение Компетентности продавца (компетенция, навыки, умения).
- Подготовка к подбору персонала:
- Написание продающих вакансий.
- Написание структуры на все виды интервью для HR службы (внутренней либо внешней при необходимости).
- Создание воронки найма и отслеживание статистики.
- Разработка чек-листов и тестов перед первичным собеседованием кандидатов.
- Участие в 10 финальных собеседованиях кандидатов.
- Создание системы адаптации и развития сотрудников.
- Разработка профиля и мотивации роли тренера при необходимости.
- Найм и внедрение удаленного отдела контроля качества.
- Создание удаленного отдела контроля качества, внедрение NPS.
- Работа с HR-брендом и отзывами о работодателе:
- Внедрение системы написания отзывов сотрудниками.
- Размещение и прохождение модерации на площадках.
Результат:
Постоянный поток кандидатов на вакансию продавцов. Работающая система ввода в должность и контроля качества работы.