Увеличение потока первичных пациентов в стоматологию: контекстная реклама с доведением до результата, внедрение CRM Битрикс24 в клинику

Главная задача в любой стоматологии — создать стабильный поток первичных пациентов на комплексное лечение, независимо от расположения клиники.

В первую очередь для эффективной работы сайта и увеличения его показателей, мы провели конверсионный анализ имеющегося корпоративного сайта:

Выделили слабые и сильные стороны сайта.
Проанализировали каждый раздел на выполнение своих функций
Оценили качество и способ преподнесения информации непосредственно для своей целевой аудитерии
Оценили функционал сайта для пользователей
Создали список требуемых изменений для повышения конверсии

В соответствии с проведенным конверсионным анализом, мы провели редизайн сайта.

Провели работы по настройке контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google Ads с доведением до целевых показателей:

Составили карты ключевых слов путем перекрестного перемножения.

Парсинг ключевых фраз:
Горячие и теплые.
Околоцелевые запросы.
Семантические ядра конкурентов.
Названия продуктов и компаний конкурентов.

Обработали массив ключевых фраз. Разделили на категории:

По теплоте потребности.
По аудиториям.
По видам продукта.

Проработали минус-слов и минус-площадки.

Написали заголовки и тексты объявлений исходя из УТП. Настроили дополнительные параметры:

Быстрые ссылки.
UTM-метки.
Пол, возраст, гео.
Lookalike и т.д.

Разработали кампании догоняющей рекламы:

РСЯ в Яндекс.
КМС в Google.

Каждую неделю собираем отчет о показателях рекламы, изменениях показателей, проделанных работах, запланированных задач, рекомендациях исходя из еженедельной аналитики конкурентов.

Яндекс Директ реклама сайта

Внедрение CRM Битрикс24 в клинику

Когда сеть клиник получает достаточное количество входящих заявок и первичных пациентов, перед руководителями клиник встает вопрос систематизации и автоматизации работы. А при росте компании еще и обеспечение прозрачности работы колл центра, администраторов на ресепшн, кураторов лечения и врачей.

Внедрили CRM Битрикс24 в клинику.
Провели интеграцию систем Bitrix и ident, так чтобы все поступающие заявки и записи по текущим пациентам были видны в едином месте.
Настроили прозрачность учета конверсий от звонка в дошедшего пациента.
Описание бизнес-процессов и автоматизация рассылок информационных сообщений пациентам.
Обучение сотрудников работе системы.

Вот что говорит о нашей работе представитель клиники:

Задача выполнена в полном объеме. На протяжении всего внедрения было сопровождение, по всем вопросам отвечали, помогали, сделали обучение для сотрудников. Выражаю благодарность!

Итог: увеличили конверсию сайта, систематизировали работу сотрудников, клиника получила управляемый поток заказов с нуля.

235
входящих заявок
на ортодонтию и имплантацию

506
руб
цена заявки

Создание и продвижение сайтов, медицинский маркетинг

Ознакомьтесь с нашими кейсами увеличения продаж для медицинских центров. Среди них работы маркетингу как частных клиник, так и больших медицинских учреждений, столичных и федеральных сетевых медцентров в разных ценовых сегментах. Анализ рынка и прогноз продаж в клинике, распаковки смыслов, создание УТП и позиционирование, отстройка от конкурентов, брендингу, анализу и созданию пути пациента, создание продающих Landing Pages, сложных многоуровневых сайтов с личным кабинетом пользователя, проектирование и разработкой функционала, SEO продвижение, таргет в соцсетях, контекстная реклама, внедрение CRM Битрикс24, работа со скриптами продаж, поканальная интернет-аналитика, увеличение конверсий, SMM, работа с репутацией в сети SERM, ведение рекламных кампаний и доведение до результата в увеличении записей, доходимости пациентов до клиники и продаж локальных и комплексных планов лечения различных заболеваний.