Для сети клиник в городах-миллионниках сгенерировали 235 входящих заявок на ортодонтию и имплантацию с ценой лида 506 руб.

Главная задача в любой стоматологии — создать стабильный поток первичных пациентов на комплексное лечение, независимо от расположения клиники.

В первую очередь для эффективной работы сайта и увеличения его показателей, мы провели конверсионный анализ имеющегося корпоративного сайта:

• Выделили слабые и сильные стороны сайта.
• Проанализировали каждый раздел на выполнение своих функций
• Оценили качество и способ преподнесения информации непосредственно для своей целевой аудитерии
• Оценили функционал сайта для пользователей
• Создали список требуемых изменений для повышения конверсии

В соответствии с проведенным конверсионным анализом, мы провели редизайн сайта.

Увеличение потока первичных пациентов в стоматологию: контекстная реклама с доведением до результата, внедрение CRM Битрикс24 в клинику

Провели работы по настройке контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google Ads с доведением до целевых показателей:

Составили карты ключевых слов путем перекрестного перемножения.

1. Парсинг ключевых фраз:
2. Горячие и теплые.
3. Околоцелевые запросы.
4. Семантические ядра конкурентов.
5. Названия продуктов и компаний конкурентов.

Обработали массив ключевых фраз. Разделили на категории:

1. По теплоте потребности.
2. По аудиториям.
3. По видам продукта.

Проработали минус-слов и минус-площадки.

Написали заголовки и тексты объявлений исходя из УТП. Настроили дополнительные параметры:

1. Быстрые ссылки.
2. UTM-метки.
3. Пол, возраст, гео.
4. Lookalike и т.д.

Разработали кампании догоняющей рекламы:

• РСЯ в Яндекс.
• КМС в Google.

Каждую неделю собираем отчет о показателях рекламы, изменениях показателей, проделанных работах, запланированных задач, рекомендациях исходя из еженедельной аналитики конкурентов.

Внедрение CRM Битрикс24 в клинику

Когда сеть клиник получает достаточное количество входящих заявок и первичных пациентов, перед руководителями клиник встает вопрос систематизации и автоматизации работы. А при росте компании еще и обеспечение прозрачности работы колл центра, администраторов на ресепшн, кураторов лечения и врачей.

1. Внедрили CRM Битрикс24 в клинику.
2. Провели интеграцию систем Bitrix и ident, так чтобы все поступающие заявки и записи по текущим пациентам были видны в едином месте.
3. Настроили прозрачность учета конверсий от звонка в дошедшего пациента.
4. Описание бизнес-процессов и автоматизация рассылок информационных сообщений пациентам.
5. Обучение сотрудников работе системы.

Вот что говорит о нашей работе представитель клиники:

Задача выполнена в полном объеме. На протяжении всего внедрения было сопровождение, по всем вопросам отвечали, помогали, сделали обучение для сотрудников. Выражаю благодарность!

Итог: увеличили конверсию сайта, систематизировали работу сотрудников, клиника получила управляемый поток заказов с нуля.

Создание и продвижение сайтов, медицинский маркетинг

Ознакомьтесь с нашими кейсами увеличения продаж для медицинских центров. Среди них работы маркетингу как частных клиник, так и больших медицинских учреждений, столичных и федеральных сетевых медцентров в разных ценовых сегментах. Анализ рынка и прогноз продаж в клинике, распаковки смыслов, создание УТП и позиционирование, отстройка от конкурентов, брендингу, анализу и созданию пути пациента, создание продающих Landing Pages, сложных многоуровневых сайтов с личным кабинетом пользователя, проектирование и разработкой функционала, SEO продвижение, таргет в соцсетях, контекстная реклама, внедрение CRM Битрикс24, работа со скриптами продаж, поканальная интернет-аналитика, увеличение конверсий, SMM, работа с репутацией в сети SERM, ведение рекламных кампаний и доведение до результата в увеличении записей, доходимости пациентов до клиники и продаж локальных и комплексных планов лечения различных заболеваний.

Больше кейсов в
медицинской отрасли
Смысловая упаковка / РекламаPrezi Dent
180заявок
на ортодонтию139заявок
на установку
имплантовУвеличение конверсии /Landing Page / CRMDental MasterИнтернет-магазин / SEOStimul med84оптовых заявки на поставки стоматологического оборудованияКорпоративный сайт / SEOСтоматология МеридианLanding Page / РекламаСеть цифровых стоматологий МосквыLanding Page / РекламаСеть стоматологий ЭволюцияСмысловая упаковка / Landing Page/ РекламаСтоматология Президент на Сухаревской Продающий сайт / Смысловая упаковка / РекламаКлиника уха, горла, носа143заявки на лечение177,95руб. цена заявкиSWOT анализ / 3-х факторная аналитика НаркологияУвеличение конверсииКлиника Гемостаз3-хфакторная аналитика / Корпоративный сайт / РекламаЦентр Тазобедренного СуставаКорпоративный сайт / SEOМедицинский Центр Доктора БоголюбоваLanding Page / Продающая презентация / РекламаInvisalign: дни открытых дверей Копоративный сайт / Landing Page
Dicom Clinic

Когда сеть стоматологических клиник «Доктор Келлер» обратилась к нам, перед ними стояла задача, знакомая многим медицинским центрам: создать стабильный поток первичных пациентов на комплексное лечение, независимо от расположения клиники. Рынок стоматологии в городах-миллионниках перенасыщен предложениями, и выделиться среди конкурентов можно только через системный подход. В этой статье мы подробно расскажем, как в Web Armada провели конверсионный анализ, редизайн сайта, настроили контекстную рекламу и внедрили CRM Битрикс24, что привело к 235 входящим заявкам на ортодонтию и имплантацию при стоимости лида всего 506 рублей.

Исходные данные и вызовы проекта

«Доктор Келлер» — сеть клиник в крупных городах, предлагающая широкий спектр услуг, включая ортодонтию (исправление прикуса) и имплантацию. Это высококонкурентные направления с дорогими услугами и длинным циклом принятия решения. Основная сложность заключалась в том, чтобы привлекать именно тех пациентов, которые готовы к комплексному лечению, а не просто к разовому приему. Требовалась глубокая проработка сайта и рекламы с четким пониманием целевой аудитории и её болей.

Конверсионный анализ: фундамент для роста

Мы начали с детального конверсионного анализа существующего корпоративного сайта клиники. Это позволило нам понять, что работает, а что мешает превращать посетителей в пациентов. Наши специалисты:

• Выделили слабые и сильные стороны сайта.
• Проанализировали каждый раздел на предмет выполнения своих функций.
• Оценили качество и способ подачи информации для целевой аудитории.
• Проверили функционал сайта с точки зрения пользовательского опыта.
• Составили список требуемых изменений для повышения конверсии.

На основе этого анализа мы провели редизайн сайта, сделав его не только визуально привлекательным, но и максимально удобным для пациентов. Улучшили навигацию, структуру страниц, адаптировали под мобильные устройства, сделали акцент на доверии и экспертности врачей. Всё это напрямую влияет на поведенческие факторы, которые учитывают поисковые системы.

Настройка контекстной рекламы: от ключей до объявлений

Параллельно с работой над сайтом мы запустили масштабную кампанию в Яндекс.Директ и Google Ads. Подход был комплексным и включал несколько этапов.

1. Сбор семантического ядра

Мы составили карты ключевых слов путем перекрестного перемножения различных категорий запросов. В работу вошли:

• Горячие и теплые запросы (те, что говорят о высокой готовности к лечению).
• Околоцелевые запросы (информационные, которые могут привести к решению).
• Семантические ядра конкурентов (чтобы не упустить ни одного важного ключа).
• Названия продуктов и компаний конкурентов (для работы с аудиторией, которая их рассматривает).

Собранный массив ключевых фраз был тщательно обработан и разделен на категории по теплоте потребности, по аудиториям и по видам продукта. Это позволило создавать максимально релевантные объявления для каждого сегмента потенциальных пациентов.

2. Работа с минус-словами и площадками

Чтобы не тратить бюджет на нецелевые показы, мы проработали списки минус-слов и исключили нерелевантные площадки для показов. Это стандартная, но критически важная процедура для любого профессионального управления рекламой.

3. Создание объявлений

На основе УТП клиники мы написали заголовки и тексты объявлений, которые попадают прямо в боли пациентов: боязнь боли, высокие цены, долгое лечение, недоверие к врачам. В объявлениях использовали быстрые ссылки, UTM-метки для сквозной аналитики, настройки по полу, возрасту и географии, а также технологии lookalike для поиска похожей аудитории.

4. Догоняющая реклама

Мы разработали отдельные кампании для ретаргетинга в РСЯ (Яндекс) и КМС (Google). Это позволяло «догонять» посетителей сайта, которые уже проявили интерес, но по какой-то причине не оставили заявку, напоминая им о клинике и мотивируя вернуться.

Внедрение CRM Битрикс24: систематизация работы

Когда сеть клиник начинает получать достаточное количество входящих заявок, возникает новая проблема — систематизация и автоматизация работы. Чтобы поток пациентов не превратился в хаос, мы внедрили CRM Битрикс24 в клинику. Провели интеграцию систем Bitrix и Ident, чтобы все поступающие заявки и записи по текущим пациентам были видны в едином месте. Настроили прозрачный учет конверсий от звонка до дошедшего пациента, описали бизнес-процессы и автоматизировали рассылки информационных сообщений. Также провели обучение сотрудников работе с системой. Как отметил представитель клиники: «Задача выполнена в полном объеме. На протяжении всего внедрения было сопровождение, по всем вопросам отвечали, помогали, сделали обучение для сотрудников. Выражаю благодарность!».

Таблица: ключевые этапы и результаты проекта для «Доктор Келлер»

Почему важно настраивать сквозную аналитику и CRM для медицинских клиник

Опыт проекта «Доктор Келлер» показал, что реклама — это только часть успеха. Без системной работы с заявками и пациентами даже большой поток обращений может не дать нужного результата. Внедрение CRM позволило не просто получать заявки, а управлять ими на всех этапах: от первого звонка до завершения лечения. Это повысило прозрачность работы колл-центра, администраторов, кураторов лечения и врачей. В итоге клиника получила управляемый поток заказов с нуля, что особенно важно при масштабировании. Подробнее с подобными проектами можно ознакомиться в разделе портфолио.

Вывод: системный подход к маркетингу в стоматологии приносит результат

Проект для сети клиник «Доктор Келлер» — наглядный пример того, как грамотный анализ, редизайн, таргетированная реклама и внедрение CRM позволяют медицинскому бизнесу расти даже в высококонкурентной среде. 235 входящих заявок на ортодонтию и имплантацию при стоимости лида 506 рублей — это цифры, которые говорят сами за себя. Мы не просто привлекли трафик, а создали систему, которая приносит стабильные заявки и помогает управлять ими.

Если вы хотите, чтобы ваша стоматология или другой медицинский центр получил такой же мощный импульс, обращайтесь в Web Armada. Мы проведем анализ, разработаем продающий сайт, настроим рекламу и поможем выстроить работу с пациентами. Ваш рост начинается с правильного маркетинга.