Создание и продвижение сайтов сети стоматологии

Аналитика

Решая задачу привлечения целевых заявок на ортодонтию и имплантацию зубов в сеть клиник в Москве проанализировали спрос и поставили KPI и план по заявкам. Провели 3-х факторную аналитику:

1. Интервью с собственником бизнеса и ключевыми лицами.
2. Обзваниваем конкурентов, собираем коммерческие предложения.
3. Обзваниваем ваших клиентов как отдел контроля качества.

Смысловая упаковка

На основе анализа:

1. Создали реестр смыслов для использования в маркетинговых материалах так, чтобы маркетинг разговаривал на языке ценностей клиентов.
2. Проработали продающий копирайтинг: пишем на языке желаемой целевой аудитории.
3. Спроектировали удобные и понятные интерфейсы сайтов.
4. Создали дизайн с вниманием к каждой детали, прорабатываем каждый пиксель. Качество дизайна всегда в мелочах, а они приносят дополнительную конверсию: всплывающие окна, иконки, инфографика, кнопки, работа с графикой, ретушь, и т.п.
5. Адаптивная кроссбраузерная верстка с акцентом на смысловые элементы. На любом устройстве пользователь считывает именно то, что нужно нам.

Контекстная реклама

Проработали площадки на которых потенциальные клиенты ищут нужные нам услуги: контекстная реклама Яндекс Директ и Google Ads. Настроили рекламные кампании:

1. Сделали сводный анализ конкурентов. Выявили сильные и слабые места, собрали порядок цифр бюджетов основных конкурентов.
2. Составили карты ключевых слов путем перекрестного перемножения.
3. Спарсили горячие, теплые и околоцелевые запросы. Добавили семантические ядра конкурентов.
4. Обработали массивы ключевых фраз, проработали минус-слова (в том числе кросс-минусация). Разделили семантику на категории: горячие, целевые, теплые, по видам услуг.
5. Написали правильные объявлений исходя из УТП и портретов ЦА. Проставили быстрые ссылки, UTM, возраст, гео, lookalike и т.д.
6. Разрабатали кампании РСЯ. Настроили ретаргетинг и ремаркетинг.

Увеличение количества заявок через докрутку конверсии сайта. Снижение стоимости заявок с контекста

После запуска проекта (стартовали за 2 недели), кропотливо собирали аналитику, докрутили сайты и рекламные кампании для достижения целевых показателей по плановым стоимости и количеству заявок:

1. Изучили поведение пользователей на каждом экране.
2. Выработали новые гипотезы и непрерывно проводили А-А/Б тесты элементов на сайте.
3. Докрутили текущие каналы рекламы, запустили новые площадки.
4. Мониторинг и периодический анализ конкурентов и докрутка объявлений исходя из него.
5. Поведенческий и когортный анализ посетителей на сайте.
6. Прослушивание и анализ звонков клиентов.
7. Разработка новых маркетинговых гипотез для тестов.
8. A/B и сплит-тесты элементы посадочных страниц для увеличения конверсии.
9. А-А/Б тестирование для проверки достоверности результатов.
10. Написание и внедрение обоснованных рекомендаций и технических заданий по улучшению текущих страниц и созданию новых.
11. Сбор статистики и постоянный анализ действующих рекламных кампаний.
12. Оптимизация и увеличение CTR на поиске. Чистка рекламного трафика. Отключение фраз, не приносящих заявок.
13. A/B и сплит-тесты объявлений, докрутка рекламных объявлений и изображений.
14. Работа со ставками исходя из стратегии.
15. Подключение и настройка коллтрекинга для отслеживания звонков.
16. Описание и сбор новых сегментов целевой аудитории, их обработка и включение в работу.

Итоги работы

1. Разбитые на спринты работы позволили запустить проект за 2 недели и далее каждые последующие отрезки по 2 недели улучшали показатели с понятным результатом в конце каждого этапа.
2. Маркетинговая упаковка, отлаженные каналы привлечения и квалификации клиентов.
3. Постоянный конверсионный и технический анализ текущих посадочных страниц. От недели к неделе заявки становятся дешевле, а клиенты интереснее
4. Получаем целевые звонки и заявки и увеличиваем продажи компании.