Создание сайта и продвижение для международного перевозчика

Сделаны:

• Трехфакторная аналитика.

 

Интервью с собственником бизнеса и ключевыми лицами. Прозвон конкурентов, сбор коммерческих предложения. Прозвон клиентов как отдел контроля качества.

Результат: реестр смыслов для использования в маркетинговых материалах, продающий копирайтинг, прототип посадочных страниц.

 

• Смысловая упаковка.

 

Описали собранную информацию в трех плоскостях: ясно, интересно, понятно что делать. Описали, что за компания, чем занимается, на какой регион нацелено предложение.Создали уникальное торговое предложение. Показали потенциальному клиенту, что ему необходимо сделать, чтобы получить наше предложение. 

 

Результат: получили готовые уникальные торговые предложения под каждый сегмент целевой аудитории. 

 

Создание Landing Page.

 

Попиксельная прорабатка дизайна: всплывающие окна, иконки, инфографика, кнопки, работа с графикой, ретушь. Адаптивная верстка с акцентом на смысловые элементы. Тестирование сайта по 23 техническим и конверсионным показателям. 

 

 

 

В результате получили Landing Page, готовый получать трафик и генерировать заявки. 

 

Тематики:

1. Таможенное оформление
2. Морские перевозки
3. ЖД перевозки
4. Грузоперевозки Китай
5. Грузоперевозки Европа

Настроили контекстную рекламу Яндекс Директ, Google Ads.

 

Сводный анализ конкурентов. Составление карты ключевых слов путем перекрестного перемножения. Парсинг горячих, теплых и околоцелевых запросов, семантического ядра конкурентов. Обработка массива ключевых фраз. Проработка минус-слов. Разделяем на категории: горячие, целевые, теплые, по видам услуг. Написание правильных объявлений исходя из УТП. Настройка параметров: быстрые ссылки, UTM, возраст, гео, lookalikeи т.д. Разработка кампаний РСЯ и КМС. Настройка ретаргетинга ремаркетинга.

 

Настроили таргетинг facebook, instagram.

 

Описание целевой аудитории, их интересы для дальнейшей работы с портретом и аватаром клиента. Собираем активную аудиторию по портрету клиента с помощью специализированного софта, в том числе у конкурентов. Обработка собранного массива и сегментация. Разработка рекламных объявлений и изображения. Настройка параметров: пиксель ретаргетинга, lookalike, и др. Запуск рекламных кампаний.

 

Сделали контекстную рекламу.

Провели работы по настройке контекстной рекламы в Яндекс Директ и Google Ads:

Составили карты ключевых слов путем перекрестного перемножения.

2. Парсинг ключевых фраз:
3. Горячие и теплые.
4. Околоцелевые запросы.
5. Семантические ядра конкурентов.
6. Названия продуктов и компаний конкурентов.

Обработали массив ключевых фраз. Разделили на категории:

1. По теплоте потребности.
2. По аудиториям.
3. По видам продукта.

Проработали минус-слов и минус-площадки.

Написали заголовки и тексты объявлений исходя из УТП. Настроили дополнительные параметры:

1. Быстрые ссылки.
2. UTM-метки.
3. Пол, возраст, гео.
4. Lookalike и т.д.

Разработали кампании догоняющей рекламы:

• РСЯ в Яндекс.
• КМС в Google.

Настроили кампании на возврат посетителей не совершивших целевое действие:

1. ретаргетинг в Яндекс.
2. ремаркетинг в Google.

 

Настроили таргетированную рекламу в соцсетях.

Провели работы по настройке таргетированной рекламы в сетях Facebook, Instagram:

1. Описали целевую аудиторию, их интересы для дальнейшей работы с портретом и аватаром клиента.
2. Собрали активную аудиторию по портрету клиента с помощью специализированного софта:

• Существующие клиенты для прогрева и дальнейших допродаж.
• Потенциальных клиентов для догрева.
• Lookalike аудиторий.
• Подписчиков групп и страниц у конкурентов.
• Аудитории со смежными интересами.
• Обработали собранный массив и сегментацию.
• Разработали рекламные объявления.
• Создали креативы для тестирования.

Настроили дополнительные параметры:

• Пиксель ретаргетинга.
• Виды баннеров и слайд-каруселей.
• Временные ограничения.
• UTM-метки.
• Пол, возраст, гео.
• Lookalike и т.д.

 

3. Ведение рекламы и тестирование новых аудиторий и офферов на них

Проведены рабоыт по оптимизации рекламных кампаний контекстной и таргетированной рекламы в целях понижения стоимости заявок и увеличения охватов:

1. Сбор статистики и постоянный анализ действующих рекламных кампаний.
2. Оптимизация объявлений и увеличение CTR.
3. Чистка рекламного трафика. Отключение фраз, не приносящих заявок.
4. A/B и сплит-тесты объявлений, докрутка рекламных объявлений и изображений.
5. Работа со ставками исходя из стратегии.
6. Периодическое добавление новых ключевых фраз.
7. Мониторинг и аналитика конкурентов, их объявлений и новых акций.
8. Подключение коллтрекинга для отслеживания источников звонков.
9. Описание и сбор новых сегментов целевой аудитории, их обработка и включение в работу.

 

Разработали маркетинг-кит, коммерческое предложение.

Презентация компании, оформленная в виде бумажной или электронной книги. В результате создали продающую презентацию компании, ее уникальности, услуг, шаблоны коммерческих предложений и инструкции работы с ними.

 

Создали сайт под SEO.

Создание структуры, прототипов сайта, эксклюзивного дизайна, верстка, программирование, тестирование, отладка, базовая SEO оптимизация и подготовка к продвижению.

 

Докрутили скрипты продаж.

Прозвон клиентов, выявление их боли и потребности. Прозвон конкурентов, выявление закономерностей и составление их возможных скриптов продаж и регламентов работы с клиентами. Внедрение ip телефонии и интеграция с CRM системой. Написание инструкций по пользованию скриптами. Аудит скриптов продаж и ситуативных речевых модулей: звонок-знакомство, работа с условными отказами, сбор отзывов, допродажа, и т.п. Прослушивание звонков, транскрибация, выявление ошибок в речи и их устранение. Нахождение несистемных случаев успеха, формулирование их в речевые модули и внедрение. Замер изменений в конверсиях из звонков в целевое действие, предлагаем новые гипотезы, внедряем, тестируем, замеряем и т.д. В результате получили увеличение конверсии из заявок и звонков в продажи.

 

Когда бизнес работает на международном уровне — грузоперевозки Китай, Европа, таможенное оформление, морские и ЖД перевозки — стандартный подход к сайту и рекламе не работает. Нужна система, которая учитывает специфику B2B, сложную логистику и разные сегменты клиентов. Именно такую задачу поставил перед нами международный перевозчик Golden Bridge. В этом кейсе команда Web Armada расскажет, как мы провели разработку продающего сайта и рекламы Яндекс.Директ, чтобы компания получила рост заявок и конверсии.

Исследование: от интервью до реестра смыслов

Любой проект начинается с погружения в бизнес клиента. Мы провели интервью с собственником Golden Bridge и ключевыми лицами компании, чтобы понять ценности, экспертизу и уникальность. Но этого мало — мы сделали прозвон конкурентов, собрали их коммерческие предложения и проанализировали, как они общаются с клиентами. Также организовали прозвон клиентов как отдел контроля качества, чтобы выяснить реальные боли и потребности аудитории. В результате получили реестр смыслов — базу для всех маркетинговых материалов, продающего копирайтинга и прототипов посадочных страниц.

Уникальное торговое предложение под каждый сегмент

У международного перевозчика не может быть одного УТП для всех. Клиенты, которым нужны морские перевозки, и те, кто ищет ЖД перевозки или таможенное оформление, — это разные аудитории с разными задачами. Мы описали собранную информацию в трех плоскостях: ясно, интересно, понятно что делать. Чётко показали, что за компания Golden Bridge, чем занимается, на какой регион нацелено предложение. И главное — объяснили потенциальному клиенту, что ему необходимо сделать, чтобы получить услугу. В результате получили готовые уникальные торговые предложения под каждый сегмент целевой аудитории. Это легло в основу структуры сайта и рекламных объявлений.

Дизайн и верстка: пиксельная точность и тестирование

Когда смыслы готовы, начинается визуализация. Мы провели попиксельную проработку дизайна: создали всплывающие окна, иконки, инфографику, кнопки, поработали с графикой и ретушью. Важно было не просто сделать красиво, а донести смыслы до пользователя. Сделали адаптивную верстку с акцентом на смысловые элементы, чтобы на любом устройстве посетитель сразу понимал, куда нажимать. Завершающий этап — тестирование сайта по 23 техническим и конверсионным показателям. В результате получили Landing Page, готовый получать трафик и генерировать заявки по направлениям: таможенное оформление, морские перевозки, ЖД перевозки, грузоперевозки Китай и Европа.

Настройка контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google Ads

Сайт готов — нужно привести целевой трафик. Мы провели сводный анализ конкурентов и составили карту ключевых слов путем перекрестного перемножения. Выполнили парсинг горячих, теплых и околоцелевых запросов, а также семантического ядра конкурентов. Обработали массив ключевых фраз, тщательно проработали минус-слова. Разделили запросы на категории: по теплоте потребности, по аудиториям, по видам услуг (морские, ЖД, авто, таможня).

Далее — написание правильных объявлений исходя из УТП для каждого сегмента. Настроили параметры: быстрые ссылки, UTM-метки, пол, возраст, гео, lookalike. Разработали кампании РСЯ (Яндекс) и КМС (Google), а также настроили ретаргетинг и ремаркетинг на посетителей, не совершивших целевое действие. Это позволило «догонять» потенциальных клиентов и возвращать их на сайт.

Таргетированная реклама в Facebook и Instagram

Для B2B-направления соцсети тоже работают, если правильно настроить. Мы описали целевую аудиторию, их интересы, составили портрет и аватар клиента. Собрали активную аудиторию по портрету с помощью специализированного софта: существующие клиенты для прогрева и допродаж, потенциальные клиенты для догрева, lookalike аудитории, подписчики конкурентов, аудитории со смежными интересами. Обработали массив, провели сегментацию. Разработали рекламные объявления и креативы для тестирования. Настроили пиксель ретаргетинга, виды баннеров, слайд-карусели, временные ограничения, UTM-метки. Запустили рекламные кампании и начали тестирование.

Оптимизация рекламы и снижение стоимости заявок

Мало запустить — нужно постоянно улучшать. Мы провели работы по оптимизации рекламных кампаний контекстной и таргетированной рекламы. Сбор статистики и постоянный анализ действующих кампаний позволил повысить CTR, почистить трафик, отключить фразы, не приносящие заявок. Регулярно проводили A/B и сплит-тесты объявлений, докручивали тексты и изображения. Работали со ставками исходя из стратегии, периодически добавляли новые ключевые фразы. Мониторили и анализировали конкурентов, их объявления и акции. Подключили коллтрекинг для точного отслеживания источников звонков. Описывали и собирали новые сегменты целевой аудитории, включали их в работу. Всё это позволило снизить стоимость заявок и увеличить охваты.

Маркетинг-кит и коммерческое предложение

Для работы с крупными клиентами нужны не только сайт и реклама, но и качественные презентационные материалы. Мы разработали маркетинг-кит — презентацию компании, оформленную в виде бумажной или электронной книги. По сути, это продающая презентация Golden Bridge, её уникальности, услуг, а также шаблоны коммерческих предложений и инструкции работы с ними. Это усилило отдел продаж и повысило конверсию из переговоров в сделки.

Докрутка скриптов продаж

Последний этап, который часто забывают, — работа с отделом продаж. Мы провели прозвон клиентов, выявили их боли и потребности, проанализировали закономерности и составили скрипты продаж конкурентов. Внедрили IP-телефонию и интеграцию с CRM. Написали инструкции по использованию скриптов, провели аудит существующих речевых модулей: звонок-знакомство, работа с отказами, сбор отзывов, допродажа. Прослушивали звонки, делали транскрибацию, выявляли ошибки в речи и устраняли их. Находили несистемные случаи успеха, формулировали их в речевые модули и внедряли. Замеряли изменения в конверсиях из звонков в целевое действие, выдвигали новые гипотезы, тестировали. В результате получили увеличение конверсии из заявок и звонков в продажи.

Таблица: этапы работ и результаты

Этап	Что сделали	Инструменты и методы	Результат для бизнеса
Исследование	Интервью с собственником, прозвон конкурентов и клиентов	Глубинные интервью, анализ КП, контроль качества	Реестр смыслов для маркетинга и копирайтинга
УТП и прототипы	Разработка УТП под каждый сегмент (морские, ЖД, авто, таможня)	Сегментация аудитории, описание в 3 плоскостях	Понятные предложения для разных групп клиентов
Дизайн и верстка	Попиксельный дизайн, иконки, инфографика, адаптив	Всплывающие окна, ретушь, тестирование по 23 показателям	Landing Page, готовый к приему трафика
Контекстная реклама	Сбор семантики, минус-слова, объявления по УТП, РСЯ, КМС, ретаргетинг	Перекрестное перемножение ключей, A/B тесты, коллтрекинг	Приток целевых заявок с контролируемой стоимостью
Таргетинг	Сбор аудиторий, lookalike, сегментация, креативы	Парсинг конкурентов, софт для сбора аудиторий	Дополнительный канал лидов из соцсетей
Маркетинг-кит	Продающая презентация, шаблоны КП, инструкции	Оформление в виде электронной книги	Повышение конверсии в переговорах
Скрипты продаж	Аудит звонков, новые речевые модули, обучение отдела	Транскрибация, анализ несистемных успехов	Рост конверсии из звонков в продажи

Краткий вывод

Кейс Golden Bridge — пример комплексного подхода, когда разработка сайта и настройка рекламы идут рука об руку с исследованием аудитории, созданием уникальных предложений и работой с отделом продаж. Мы не просто сделали сайт и запустили рекламу Яндекс.Директ, а выстроили систему, которая приносит заявки по всем направлениям: морские, ЖД, автоперевозки, таможенное оформление, грузоперевозки Китай и Европа. Каждый этап — от интервью с собственником до докрутки скриптов — работал на конечную цель: рост бизнеса клиента.

Если вашему бизнесу нужна такая же системная работа — от упаковки до привлечения клиентов, команда Web Armada готова помочь. Посмотрите портфолио с другими проектами и отзывы наших клиентов. Давайте обсудим вашу задачу и найдём решение, которое принесёт реальный результат.