Переходим к ценностному предложению

От потребителей к ценностному предложению

В этой статье мы поможем вам сделать важные выводы, на основе вашей информации о своих клиентах. В центре нашего внимания мы будем удерживать тот уникальный механизм, который позволяет каждому предпринимателю встречаться со своим клиентом.

Он работает, если:

1) мы можем предложить клиенту решение его задач;

2) мы сможем связаться с ним по тем каналам связи, который он сам предпочитает;

3) мы понимаем, как организовать работу клиентом максимально эффективно.

Начнем с ответа на вопрос: «Как сформулировать ценностное предложение, то есть то ценное, что есть в вашем предложении для конкретной целевой аудитории».

Итак, ценностное предложение описывает причины, по которым клиенты выбирают именно ваш продукт, товар или услугу.

Каждое ценностное предложение через товары и услуги отвечает за жизненные задачи клиента определенного сегмента, определенной части целевой аудитории. Ценностное предложение отвечает на вопрос: «Какую ценность вы предлагаете потребителю, что ему важно также, как важно вам, какие проблемы вы помогаете решить вашим клиентам, какие потребности удовлетворяются через ваш товар и услуги?».

Ценностное предложение это как бы мостик между предпринимателем и клиентами, который в словах объясняет, почему нужно купить именно у вас.

Если говорить обобщенно о той ценности, которую предприниматель может давать своей целевой аудитории, то нужно указать такие варианты:

·        Количественная, то есть скорость, цена, объем

·        Качественный – дизайн, позитивные, эмоции и какой-то опыт

Чтобы каждый из вас смог сформулировать свое ценностное предложение вам нужно внимательно посмотреть на ваших потенциальных клиентов и найти информацию, которая отражает их задачи и успех.

Подумайте какие задачи закрывают ваше предложение, какой успех создает.

Необходимо сформировать на ваших знаний о своих клиентах максимальный список аргументов.

Для этого вам будет достаточно просто продолжить фразу: «Клиенты из целевой группы обязательно любят наш продукт или услугу, так как…».

Также  предстоит потрудиться, чтобы сначала сформулировать более развернуто ценностное предложение.

Может быть не такое яркое и короткое, главное, чтобы оно было аргументированным связывалось с реальными задачами клиента. Самое главное не стремитесь сразу к слогану и лозунгу, это не одно и то же что ценностное предложение.

Давайте уточним еще некоторые моменты, который важно учесть при написании ценностного предложения:

·        для кого производится ваш продукт

·        какие задачи он решает

Поговорим о том, что стоит избегать при написании ценностного предложения:

·        красивых фраз — они запускают сложные неоднозначные ассоциации

·        попыток приукрасить

·         вдохновляющих посланий с ограничениями в возможностях (например, купите только сегодня, завтра уже не будет)

Позже, изучая модуль по маркетингу и продажам, вы узнаете, как сформулировать уникальное торговое предложение, всем известное УТП, и как заложить основы грамотного позиционирования компании, продукта на рынке.

Не торопитесь, действуйте, постепенно шаг за шагом помните, что вы проходите системный курс. И вот сегодня вы начнете работать с ценностным предложением, а на определенном этапе блока маркетинг вы сможете его отшлифовать.

Итак, мы с вами сделали выводы из исследований потребителей, чтобы описать ценностное предложение. Мы рекомендуем вам сформулировать ваше ценностное предложение с опорой на материал статьи. Помните вопросы, какие ценности мы предлагаем потребителю, какие проблемы мы помогаем решить нашим клиентам, какие потребности мы удовлетворяем.

Проверьте формулировку ценностного предложения на ваших потенциальных клиентах, спросите их о том, какие ассоциации у них возникают, в связи с вашей формулировкой, какие заботы и задачи откликаются на ваше ценностное предложение.

Не бойтесь пробовать несколько раз, формулируйте, исследуйте, проверяйте, меняйте формулировку снова.